Chính sách bảo mật thông tin

Cập nhật lần cuối: 07/2026

LuyenSale tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại/Zalo, email, tên công ty (với khách B2B).
• Dữ liệu luyện tập: nội dung hội thoại bạn nhập trong các trận đấu thử và kết quả chấm điểm, nhằm tạo báo cáo huấn luyện.
• Dữ liệu giao dịch: mã đơn hàng, số tiền, trạng thái thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ/OTP ngân hàng).
• Dữ liệu kỹ thuật: thông tin thiết bị, trình duyệt và mã nhận diện quảng cáo phục vụ đo lường hiệu quả.

2. Mục đích sử dụng

• Cung cấp, giao và hỗ trợ sản phẩm/dịch vụ bạn đã mua.
• Tạo báo cáo huấn luyện cá nhân hóa từ dữ liệu luyện tập của bạn.
• Xác nhận và đối soát thanh toán, chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm và đo lường hiệu quả truyền thông.

3. Phạm vi & chia sẻ thông tin

• Chúng tôi không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ (cổng thanh toán SePay để đối soát giao dịch; nền tảng gửi tin nhắn/email; nền tảng đo lường quảng cáo), trong phạm vi tối thiểu.
• Có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích nêu trên hoặc theo quy định pháp luật. Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào (trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu để phục vụ nghĩa vụ kế toán, thuế).

5. Bảo mật thông tin

• Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa (HTTPS).
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để hạn chế truy cập trái phép.
• LuyenSale không lưu trữ thông tin thẻ, mật khẩu hoặc mã OTP ngân hàng của khách hàng.

6. Quyền của khách hàng

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
• Rút lại sự đồng ý hoặc từ chối nhận thông tin tiếp thị.
• Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.

7. Liên hệ về bảo mật

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Zalo 0961 588 227 hoặc email tại thông tin đơn vị bên dưới.