Chính sách vận chuyển & giao sản phẩm

Cập nhật lần cuối: 07/2026

Sản phẩm của LuyenSale là sản phẩm số / dịch vụ trực tuyến, được giao qua Internet nên không phát sinh phí vận chuyển và không giao hàng vật lý.

1. Hình thức giao sản phẩm

• Báo cáo huấn luyện: gửi qua email và/hoặc Zalo mà khách hàng cung cấp khi đặt mua, dưới dạng liên kết hoặc tệp tài liệu.
• Gói đào tạo đội sales (B2B): cấp quyền truy cập hệ thống và dashboard riêng cho đội của khách hàng sau khi hoàn tất cấu hình.

2. Thời gian giao

• Báo cáo huấn luyện: được xử lý ngay sau khi thanh toán được xác nhận và gửi tới khách hàng trong vòng tối đa 24 giờ làm việc (thường trong vài phút đến vài giờ).
• Gói B2B: thời gian kích hoạt theo thỏa thuận trong hợp đồng, tùy phạm vi cấu hình kịch bản riêng.

3. Phí giao sản phẩm

Miễn phí hoàn toàn. Do là sản phẩm số giao qua Internet, khách hàng không phải trả bất kỳ khoản phí vận chuyển nào.

4. Chưa nhận được sản phẩm?

• Vui lòng kiểm tra hộp thư Spam/Quảng cáo trong email.
• Kiểm tra lại số điện thoại/Zalo và email đã cung cấp có chính xác không.
• Nếu sau thời gian trên vẫn chưa nhận được, liên hệ Zalo 0961 588 227 kèm nội dung/biên lai chuyển khoản để được hỗ trợ gửi lại.